种菜遭投诉那就来种花吧

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作者：-苹果-

反对种菜，我就教你养花；居民楼被投诉出租给20多人集体居住，我就设法找到合适的房源；小区外道路因建设造成积水，我就买来抽水泵排水……社区接到市政府服务热线12345派发的工单，多半会感到压力很大。雨花台区花神庙社区在不可为中突围，终于让居民竖起大拇指。
扬子晚报记者董婉愉
用养花终止种菜皆大欢喜
日前，扬子晚报记者来到雨花街道花神庙社区。从社区名称就知道，这个地方历史上就是南京各类花卉的种植地。阅城国际某幢2楼居民老万被邻居投诉到12345，说他在2楼平台上种菜，要求有关部门出面管理。老万去年搬来后，在家没事就和老伴种了点小青菜，为保证安全，他沿平台边砌了个三四平米的水泥槽。“我们社区的标志就是一朵盛开的白兰花，万老想不想种点这个花玩玩？”社区主任张鸣的提议立即引来老万夫妇的兴趣。
第二天，张鸣开着自家的小车，从后备箱搬下白兰花、三角梅、海棠、虎皮兰、栀子花等大小二十几种花。“万老，这些都送给您养，要是开得旺，您愿意就我们送几枝到社区闻闻香。”万老开心不已，连续多日到花卉市场，甚至在家上网了解各类花卉的养殖方法。记者在万老家看到，水泥槽已经翻上了新土。“马上就把张主任送来的花种下去，明年春天栀子花和白兰花肯定开得旺。”边上，三角梅已经在张鸣带来的花盆里开得十分讨喜。张鸣告诉记者，她到社区6年，受环境影响，也从起初的花盲成为今天的花痴。送给老万的花，都是自己从朋友亲戚或市场上淘来的。“最重要的是，在阳台上养花比种菜更能陶冶性情，也不会被邻居反感。”
群租房遭投诉，社区找来合适房源
前不久，附近宏图上水园小区25幢一户居民向12345政府热线反映楼上住户属于群租，140平米的房子住了20多个年轻人，严重扰民。社区向区住建局汇报，并联手社区民警召开相关人员的议事会，商量解决方案。房主答应终止出租协议，但必须由社区找到合适的房源。社区尹申海书记与社工们到处打听，最后想到了社区以前一处出租给某驻地企业的500米废弃厂房。征得街道和相关部门的意见后，街区花了一笔钱把房子改造为简易住所，原先住在居民小区的20几名附近企业的年轻员工悉数搬来。“装修的经费社区确实没有，但住户日后的房租可以抵消。”本着先解决问题，再琢磨经费的态度，这个老大难问题最终得到解决。投诉人特意来到社区，竖起大拇指表示感谢。
小区外道路积水，社区出钱排水
社工小焦告诉记者，类似的问题还有，就是更难了点。前段时间，花神大道上的南京金融大厦在建设，将花神科技园道路的下水管道堵塞，导致道路雨天积水、晴天扬尘。这本不该社区来管，但居民投诉到12345后，工单派发下来，社区没有退路。协商后，花神庙社区拿办公经费买了4台抽水泵，安排社工和热心居民不间断抽水。金融大厦十分感动，告诉社区：今年底前他们将接通室外管网与水管道，把雨水排入宁丹路下的雨水井，杜绝路面积水。
“社区是群众自治组织，所有城市社区都面临要钱没钱、解决问题也不够专业的短腿现象，但居民的需求是不问客观原因的。”张鸣主任说，解决这一对矛盾，也是社区管理的学问——如果你总是板着面孔和居民说这也不行、那也不可，相信大家都不会对社区有好感。“在实际工作中，一定要想着法儿把原本不可能完成的麻烦干掉，如果还能收到正面效果，那就更是锦上添花了。”

[责任编辑:yfs001]

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可惜呀！我们小区被人当成自己家的菜地了，绿化带种菜，泡沫箱在自己家门口种菜，哎，乱七八糟的，物业也不管。:shutup:

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阳台种应该没问题的吧！